Luka badawcza: rekomendacje dla lojalnych vs wzrost marek
Dekada badań e-commerce skupia się na rekomendacjach i WOM, optymalizując relacje z lojalnymi klientami. Tymczasem nauka o marketingu dowodzi, że marki rosną przez pozyskiwanie nowych nabywców. Odkryj, jak ta strukturalna luka w agendzie badawczej wpływa na praktykę zarządzania sklepami online i czemu akademia ignoruje prawa wzrostu.
